¿Y si una parte del beneficio de una empresa dependiera de que su cliente no tenga ganas de darse de baja?

Esta semana, Arturo Pina recorre un negocio bastante menos sofisticado de lo que parece: cobrar por las cosas que dejamos para mañana. Los agentes de inteligencia artificial nos sirven de punto de partida para preguntarnos cuánto hay de fidelidad y cuánto de inercia en una ventaja competitiva.

De Meta y Planet Fitness pasamos a la letra pequeña de Live Nation, los incentivos de DraftKings y la factura de construir centros de datos. También hablamos de bonos y diésel; de Costco, McDonald’s y Peloton; de la competencia en obesidad y de las operaciones de Endeavor, Royal Caribbean y MGM.

El hilo conductor es una pregunta: ¿quién conserva el margen cuando comparar, reclamar, cancelar o negociar resulta más fácil?

Actualidad Semanal +D, semana 39 de 2026 · 27 de septiembre · Arturo Pina.

CAPÍTULOS

00:00 Bienvenida y presentación
01:14 Introducción: el negocio de que usted no haga nada
02:40 Meta y Muse: cuando la pereza cotiza en bolsa
06:08 Live Nation: el poder de la letra pequeña
08:58 DraftKings: el cliente rentable y el cliente en riesgo
11:36 Oracle: la IA descubre el hormigón
15:49 Bonos y diésel: el coste de la economía real
17:46 Costco, McDonald’s y Peloton: conseguir que el cliente vuelva
20:15 Viking, Novo y Lilly: la competencia en obesidad
22:36 Endeavor y Silver Lake: el negocio de comprar un pleito
25:33 Royal Caribbean y MGM: adquirir no es asignar
27:23 Conclusión: ¿cuánto beneficio existe porque alguien no mira?

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