{"id":274,"date":"2021-04-27T10:02:20","date_gmt":"2021-04-27T10:02:20","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.masdividendos.com\/la-navaja-de-occam\/?p=274"},"modified":"2021-04-27T10:02:22","modified_gmt":"2021-04-27T10:02:22","slug":"el-soldado-consciente-del-epr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.masdividendos.com\/la-navaja-de-occam\/2021\/04\/27\/el-soldado-consciente-del-epr\/","title":{"rendered":"El soldado consciente del EPR"},"content":{"rendered":"\n

Hace alg\u00fan tiempo que escrib\u00ed algo sobre la materia de la que voy a hablar hoy. Pero como es de las que siempre han atra\u00eddo parte de mi atenci\u00f3n me dije \u00bfpor qu\u00e9 no volver a reflexionar sobre ella y escribir algo en La navaja de Occam<\/em>? Lo malo es que, solo el hecho de preguntar a nuestro viejo amigo Google por frases como \u00abmodelos de organizaci\u00f3n laboral\u00bb, \u00abjerarqu\u00eda de los recursos humanos\u00bb u otras similares, hace que se te venga el mundo abajo. \u00a1Cu\u00e1nto consultor gan\u00e1ndose la vida escribiendo sobre el asunto! Y cuando veo esto es que se me quitan las ganas. Parece que ya est\u00e1 todo dicho y, por tanto, para qu\u00e9 aportar algunas reflexiones por mi parte en un terreno tan trillado ya.<\/p>\n\n\n\n

Y, sin embargo, aqu\u00ed estoy, como siempre, lenguaraz y dispuesto a soltar unas cuantas banalidades sobre el asunto para que, con toda probabilidad, no le sirvan a casi nadie en orden a organizar sus cosas. Pero bueno, vayamos a ello en cualquier caso. Al menos me servir\u00e1n a m\u00ed, para tranquilizar mi esp\u00edritu en esta plomiza tarde de domingo en que me pongo a escribir estas l\u00edneas.<\/p>\n\n\n\n

Antes de entrar en materia, tambi\u00e9n he de decir que cuando empleo un t\u00edtulo claramente descriptivo, pero quiz\u00e1 vulgar, para lo que escribo, la gente me lee poco. Este art\u00edculo se deber\u00eda haber llamado algo as\u00ed como El empleado consciente<\/em> o Disciplina versus compromiso<\/em>. Ambos describir\u00edan muy bien aquello de lo que se va a hablar, pero quien se encontrara con esos t\u00edtulos \u00bfseguir\u00eda leyendo? \u00a1Por supuesto que no! Yo no, al menos. Sin embargo, cuando uso un acr\u00f3nimo raro, una frase extravagante, algo desconocido para la mayor\u00eda de los mortales, la gente le da al clic aunque solo sea para indagar qu\u00e9 narices es eso tan extra\u00f1o. De ah\u00ed el t\u00edtulo de este art\u00edculo y ese acr\u00f3nimo EPR que para muchos resultar\u00e1 absolutamente desconocido. Se explicar\u00e1 un poco m\u00e1s adelante, pero antes de eso prefiero entrar en materia, que llevo ya tres p\u00e1rrafos con los proleg\u00f3menos y estar\u00e9 aburriendo al auditorio.<\/p>\n\n\n\n

El modelo con el que una compa\u00f1\u00eda organiza la relaci\u00f3n son sus empleados resulta clave a la hora de interpretar la eficacia con la que dicha compa\u00f1\u00eda lleva a cabo sus operaciones. O, al menos, es uno de sus factores m\u00e1s cr\u00edticos. En l\u00edneas generales la empresa industrial del siglo pasado tend\u00eda a organizar a sus recursos bajo el modelo tradicional de la jerarqu\u00eda militar. Cuadros intermedios bien formados, procedimientos bien definidos, disciplina y rigor en cuando al modo de emitirse, ejecutarse y controlarse las \u00f3rdenes. Muy probablemente un operario de una cadena de montaje sabr\u00eda muy poco de los objetivos estrat\u00e9gicos de la compa\u00f1\u00eda, casi nada de los datos econ\u00f3micos de la misma y probablemente nada de por qu\u00e9 se tomaban determinadas decisiones. Simplemente segu\u00eda procedimientos definidos y obedec\u00eda las \u00f3rdenes de sus superiores jer\u00e1rquicos. Hoy cualquiera nos dir\u00eda que ese modelo no sirve para el mundo actual. Las personas hemos cambiado mucho. En las sociedades avanzadas del siglo XXI nos gusta muy poco obedecer \u00f3rdenes directas. Nos movemos mucho mejor cuando nos sentimos parte del proceso en el que estamos inmersos, cuando nos parece tener al menos una peque\u00f1a porci\u00f3n de iniciativa dentro de la actividad en la que nos movemos. <\/p>\n\n\n\n

Claro que todos habremos o\u00eddo aquello de que la empresa no es una democracia. Las decisiones se toman por quien se tienen que tomar y se ejecutan por quien se tienen que ejecutar. Pero esto, teniendo una parte importante de verdad, no es del todo cierto. Las personas necesitamos sentirnos protagonistas de la fiesta en la que participamos y haber puesto algo de nuestras ideas en el modo en que las cosas se llevan a cabo. En mi vida profesional he tenido que enfrentarme en multitud de ocasiones al colaborador cr\u00edtico que no estaba de acuerdo con determinada forma de hacer las cosas y que siempre aportaba su granito de arena acerca de c\u00f3mo deber\u00edan hacerse desde su punto de vista. El discrepante, el que siempre pone en duda lo que hay que hacer. Muchos pensar\u00edan que este tipo de empleados son t\u00f3xicos para las organizaciones. Yo no lo creo as\u00ed o, al menos, no lo creo as\u00ed del todo. Siempre hay algo que aprender de los que discrepan de nuestras decisiones. Y el jefe en su pedestal no oyendo a ninguno de sus colaboradores no es una figura de las que quedan para la historia en el mundo empresarial actual. <\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, las personas necesitamos que se nos trate como entes con inteligencia creativa, no como instrumentos para lograr solo determinados fines. Aunque en el fondo toda organizaci\u00f3n humana requiera parte de ese tipo de instrumentalizaci\u00f3n, conviene que se abran resquicios para que la creatividad y las aportaciones de todos contribuyan a dinamizar las cosas y a mejorar el logro de los objetivos que perseguimos.<\/p>\n\n\n\n

Tengamos en cuenta que una empresa es una organizaci\u00f3n que persigue distintas finalidades. Alguna gente las limita a la simple generaci\u00f3n de valor para los accionistas. Yo no lo veo as\u00ed. Entre los distintos stakeholders<\/em> no podemos olvidar a los clientes, a los empleados y tambi\u00e9n, por supuesto, a la sociedad en la que dicha empresa realiza sus actividades. El empresario debe dejar resquicios para que su fuerza laboral sienta la compa\u00f1\u00eda como suya, para que los clientes tengan esa misma sensaci\u00f3n o para que la percepci\u00f3n en la sociedad donde se desenvuelve sea positiva. Solo as\u00ed habr\u00e1 construido un edificio s\u00f3lido y sostenible en el tiempo. El olvido de cualquiera de estas partes es probable que condene el proyecto empresarial a ser ef\u00edmero.<\/p>\n\n\n\n

Pero, teniendo en cuenta que el tema del que suelo hablar en este blog se refiere al emprendedor y su mundo, alguno se preguntar\u00e1 que tiene que ver con ello esta tem\u00e1tica. Parece hacer referencia a la gesti\u00f3n de grandes compa\u00f1\u00edas consolidadas y no a esos peque\u00f1os proyectos que contribuimos a crear con nuestro esfuerzo. Nada m\u00e1s lejos de la realidad. La gesti\u00f3n de los recursos humanos en cualquier compa\u00f1\u00eda, de cualquier tama\u00f1o, es un asunto cr\u00edtico y cuando emprendemos un proyecto hemos de ser conscientes de qu\u00e9 tipo de ejecutivo vamos a ser con nuestros colaboradores. Tomando este \u00faltimo t\u00e9rmino debemos hacernos una pregunta crucial, \u00bfcolaboraremos en un entorno com\u00fan o simplemente los emplearemos como herramientas para lograr el fin que nos hemos propuesto? <\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, vayamos ya a la explicaci\u00f3n del asunto del t\u00edtulo. EPR son las iniciales de Ej\u00e9rcito Popular de la Rep\u00fablica<\/em>, durante nuestra \u00faltima guerra civil. Como alguno de mis lectores sabe, me he pasado la vida dando saltos conceptuales de una disciplina a otra y hace alg\u00fan tiempo, dentro de esta alocada vida m\u00eda, me dio por estudiar los medios de prensa del ej\u00e9rcito de la Rep\u00fablica. Algo muy interesante y que aconsejo a los inquietos intelectualmente hablando. Si alguien est\u00e1 interesado puede ver en mi blog la ponencia que present\u00e9 sobre este tema<\/a>. La cuesti\u00f3n es que la organizaci\u00f3n de los ej\u00e9rcitos de la Rep\u00fablica y Nacional era bastante diferente por m\u00e1s que pudieran tener cosas en com\u00fan. La del Nacional estaba basada en la tradicional milicia europea, cuyo apogeo se dio en la primera guerra mundial. Se basaba en la buena preparaci\u00f3n t\u00e1ctica del mando intermedio, la f\u00e9rrea jerarqu\u00eda y el mantenimiento riguroso de la disciplina. En cambio el EPR, que hab\u00eda nacido de las denominadas milicias populares, se basaba en lo que se ven\u00eda a denominar el soldado consciente<\/em>. Este modelo organizativo se basaba en hacer que el soldado se encontrara totalmente comprometido con la causa que defend\u00eda. Para lograr este fin, la difusi\u00f3n de la informaci\u00f3n era un elemento imprescindible. Esta difusi\u00f3n se realizaba a trav\u00e9s de la figura del comisario pol\u00edtico y de los distintos medios de prensa que preparaban las unidades. No es que el EPR no cuidara la disciplina o que para ellos la jerarqu\u00eda no fuera importante. Era un ej\u00e9rcito y malamente puede funcionar uno sin esos dos aditamentos. Pero la cuesti\u00f3n es que en paralelo a esos dos elementos se le daba una gran importancia a que el soldado estuviera informado de por qu\u00e9 luchaba y de que tuviera la informaci\u00f3n suficiente como para lograr el grado de compromiso necesario. Resulta una experiencia interesant\u00edsima revisar la multitud de revistas y boletines que los distintos cuerpos de ej\u00e9rcito preparaban continuamente para lograr este sistema de informaci\u00f3n a la tropa.<\/p>\n\n\n\n

Ateni\u00e9ndonos a esto, nos parece bastante m\u00e1s moderno el modelo organizativo del EPR que el del ej\u00e9rcito de Franco. Y, sin embargo, este \u00faltimo gan\u00f3 la guerra. Esto ya deber\u00eda dejarnos en la mente la suficiente duda acerca de la eficacia de los distintos m\u00e9todos. Como todo en la vida, es dif\u00edcil encontrar caminos absolutos y dudar de todo no suele ser una mala pr\u00e1ctica a este respecto. Es m\u00e1s que probable que dependiendo de lo que queramos organizar sea mejor un modelo que otro. Una cadena de montaje probablemente funcione mejor con el m\u00e9todo jer\u00e1rquico, mientras que una consultora de tecnolog\u00eda avanzada sin duda lo har\u00e1 mucho mejor con el de la implicaci\u00f3n del empleado.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, tambi\u00e9n me gustar\u00eda indicar que no siempre las cosas est\u00e1n claras en una direcci\u00f3n u otra. Hay un fen\u00f3meno relevante tambi\u00e9n que a veces se nos escapa y es el de la manipulaci\u00f3n cuando se entrega informaci\u00f3n buscando la implicaci\u00f3n de los colaboradores. Hay organizaciones que optan por sistematizar la entrega de noticias falsas o de mensajes que solo tienen como fin motivar, pero que no est\u00e1n basados en la realidad. Me gustar\u00eda que el lector le echa un vistazo al siguiente video. Es un peque\u00f1o trozo de El \u00c1lamo<\/em>, aquella pel\u00edcula que dirigi\u00f3 John Wayne, pero que no deja de tener ciertos atisbos del maestro John Ford, entre los que no son peque\u00f1os las iron\u00edas que se destilan por muchos lugares. V\u00e9ase en el video, como David Crockett (John Wayne) manipula a su soldados voluntarios para que luchen en El \u00c1lamo contra las tropas de Santa Anna. Una gran escena de la historia del cine de la que podemos sacar muchas conclusiones para nuestra vida diaria.<\/p>\n\n\n\n

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